Tại 5mb com, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của 5mb com – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá, vì vậy 5mb com cam kết xử lý mọi dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 5mb com bao gồm website tại 5mbcom.im, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách bảo mật này.
Cam kết cốt lõi: 5mb com không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thay đổi.
5mb com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian sử dụng | Liên tục khi dùng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi duyệt web | Tự động qua cookie |
Chúng tôi chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi đã nêu ở trên.
5mb com sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch trên nền tảng 5mb com.
Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi mọi yêu cầu của bạn một cách chính xác, nhanh chóng dựa trên lịch sử tài khoản.
Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp) để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 5mb com.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình tiền thưởng phù hợp. Bạn có thể tắt thông báo marketing bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Bảo mật thông tin người chơi là cam kết kỹ thuật cốt lõi của 5mb com. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không thể bị truy cập trái phép:
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 5mb com cam kết thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
5mb com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 5mb com đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm từ phía bên thứ ba nếu họ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi thỏa thuận.
5mb com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 5mb com.
Với tư cách là người dùng 5mb com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu 5mb com cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần "Hồ sơ tài khoản" hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để sửa thông tin không chính xác.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (tối đa 5 năm theo quy định AML).
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh trong cài đặt thông báo.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng file có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến privacy@5mbcom.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
5mb com chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 5mb com.
5mb com nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 5mb com, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@5mbcom.im để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ.
5mb com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của 5mb com.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 5mb com, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:
Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp của 5mb com.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bạn có thể tập trung tận hưởng trải nghiệm chơi game
Mọi kết nối đến 5mb com đều được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng và thanh toán trực tuyến lớn nhất Việt Nam.
Thông tin của bạn không bao giờ được đưa ra thị trường dữ liệu hay chia sẻ với bên marketing bên ngoài. Chính sách bảo mật của 5mb com cấm điều này một cách tuyệt đối.
Bạn có quyền xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. 5mb com xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc – không có lý do từ chối vô căn cứ.
Hệ thống phát hiện xâm nhập của 5mb com hoạt động liên tục. Mọi hành vi bất thường đều được phát hiện và xử lý tự động trong vòng vài giây.
Hệ thống bảo mật của 5mb com được kiểm tra bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập mỗi quý. Kết quả kiểm tra được lưu hồ sơ và theo dõi cải thiện liên tục.
Không muốn nhận thông báo khuyến mãi? Chỉ cần một cú nhấp trong cài đặt tài khoản hoặc liên kết "hủy đăng ký" trong email là bạn sẽ không còn nhận thêm bất kỳ tin nhắn nào.