Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ tại 5mb com. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 5mb com (vận hành tại tên miền 5mbcom.im) và người dùng sử dụng các dịch vụ của nền tảng. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi đã đăng ký, bao gồm cả thành viên mới và thành viên hiện tại.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 5mb com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật đi kèm.
Khi đăng ký tài khoản tại 5mb com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 5mb com.
Các điều khoản và điều kiện này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 5mb com. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản và điều kiện mới nhất của 5mb com.
Để sử dụng dịch vụ tại 5mb com, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại 5mb com. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư trong tài khoản vi phạm.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp:
5mb com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 5mb com. Chúng tôi không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
5mb com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
5mb com có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, tài khoản chưa hoàn thành vòng cược tiền thưởng, hoặc cần xác minh thêm thông tin theo quy định chống rửa tiền.
Mọi cá cược tại 5mb com được thực hiện bằng số dư thực trong tài khoản. Kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Các chương trình tiền thưởng tại 5mb com bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, free spin và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình tiền thưởng:
Xem chi tiết toàn bộ chương trình ưu đãi hiện hành tại trang Tiền thưởng của 5mb com.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 5mb com:
Sử dụng nền tảng để rửa tiền, gian lận thanh toán, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
Dùng bất kỳ công cụ, bot, script hay phần mềm tự động để can thiệp vào hệ thống cá cược.
Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cá nhân, kể cả dưới danh nghĩa người thân hay bên thứ ba.
Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi.
Cung cấp thông tin, giấy tờ giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hay xác minh.
Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, xâm nhập trái phép hoặc gây gián đoạn hệ thống của 5mb com.
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực tài khoản 5mb com của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
5mb com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 5mb com đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
5mb com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào nếu:
Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.
5mb com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hay dịch vụ của 5mb com, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
Đối với các khiếu nại chính thức, 5mb com cam kết xem xét và phản hồi bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền đưa vụ việc lên cơ quan giám sát cấp phép có thẩm quyền.
Nhiều câu hỏi thường gặp đã được giải đáp sẵn tại trang Câu hỏi thường gặp – bạn có thể tìm câu trả lời nhanh hơn ở đó.
Những điều khoản và điều kiện không chỉ là quy định – chúng còn phản ánh cam kết của chúng tôi với từng người chơi
5mb com áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 5mb com đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Không có phí ẩn, không có khoản khấu trừ ngoài những gì đã được công bố rõ ràng trong điều khoản.
5mb com cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình. Từ giới hạn nạp tiền đến tự loại trừ tạm thời – tất cả có thể được thiết lập trực tiếp trong tài khoản. Tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm.
Tất cả game trên 5mb com sử dụng RNG được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Chỉ số RTP được công bố minh bạch. Không có sự can thiệp nào vào kết quả từ phía nền tảng.
Đội ngũ hỗ trợ 5mb com sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Không có câu trả lời vòng vo hay từ chối không lý do.
Mọi thay đổi trong điều khoản và điều kiện của 5mb com đều được thông báo trước ít nhất 14 ngày. Bạn luôn có thời gian để đọc và quyết định trước khi điều khoản mới có hiệu lực.